AI tools op maat · Klantportaal

Klantportaal op maat: alles voor je klant op één veilige plek

Je klanten loggen in met een link in hun mail en zien hun planning, offerte, plannen, foto's, betalingen en berichten op één plek. Geen zoekwerk in mails en WeTransfer-links meer. Klein en veilig, want gevoelige info hoort er gewoon niet in.

Inloggen zonder wachtwoordBetalen via MollieZie wat je klant bekeek

portaal.jouwzaak.be/janssensVoorbeeld · klik rond
Bouwatelier Eik
Familie JanssensBadkamerrenovatie · Mechelen
Bekijk als

🔒 Ingelogd via de link in je mail. Geen wachtwoord om te onthouden.

Nieuwe badkamerStart 29 september · oplevering rond 24 oktober

Je ziet wat de klant ziet
Voortgang van de werken45%
OfferteAfbraakLeidingenTegelsAfwerking
Planning
Ma 13 oktLoodgieter plaatst de nieuwe leidingenTussen 8 en 9 uur, water af tot 16 uur
Wo 15 oktTegelwerk vloer en wanden3 dagen · tegels worden woensdag geleverd
Di 21 oktMeubel, spiegel en douchewandDaarna oplevering samen
Betaald€ 0
Nog te betalen€ 14.000

Betalen via Mollie met Bancontact, Payconiq of kredietkaart. Je facturen komen uit het boekhoudpakket van je vakman, het portaal toont een kopie.

Voorbeeld · jouw klantportaal krijgt jouw projecten, documenten en huisstijl

Klantportaal

zelfst. naamwoord · ook: klantenzone, projectportaal, online klantomgeving

Een klantportaal is een beveiligde webpagina waar elke klant zijn eigen project volgt: planning, documenten zoals offerte en plannen, foto's, betalingen en berichten, allemaal op één plek. De klant logt in met een persoonlijke link in zijn mail, zonder wachtwoord.

Een klantportaal op maat is bewust klein: het bevat enkel wat je klant nodig heeft om mee te volgen, en geen gevoelige gegevens zoals medische info, identiteitsbewijzen of bankgegevens. TimeSaver bouwt zulke portalen voor zelfstandigen en kleine zaken in België, met betalingen via Mollie en gekoppeld aan je agenda en boekhoudpakket waar het kan.

1plek per klant, in plaats van tien mails
0wachtwoorden om te vergeten
👁je ziet wat je klant al bekeek

Test jezelf

Wat zet je wel en niet in een klantportaal?

Een klantportaal is veilig omdat het klein blijft. Klik op een kaartje, kies waar het hoort en ontdek waarom.

Kies een kaartje

Score 0 / 0Nog 12 kaartjes

Kies hierboven een kaartje om te sorteren.

Tip: denk aan wat er gebeurt als iemand anders de link in de mail van je klant zou openen.

Wel in het portaal 0

Nog leeg

Hoort er niet in 0

Nog leeg

Functies

Wat kan een klantportaal op maat allemaal?

Je kiest enkel wat je nodig hebt. Dit zijn de functies die kleine zaken het vaakst vragen.

Inloggen zonder wachtwoord

Je klant klikt op een persoonlijke link in zijn mail en is binnen. Niets te onthouden, niets te resetten.

Documenten en foto's

Offerte, plannen, draaiboek, moodboard en werffoto's op één plek, altijd de laatste versie.

Planning en voortgang

Wie komt wanneer, wat is klaar en wat komt eraan. Gekoppeld aan je Google Agenda of Outlook.

Betalen via Mollie

Voorschot en schijven met één klik betalen. Jij ziet meteen wat binnen is, je boekhoudpakket ook.

Zien wat bekeken is

Weet of je klant de offerte of het plan al opende, zonder te bellen of te mailen.

Slim met AI

AI vat de week samen voor je klant en zet losse berichten om in een duidelijke takenlijst.

Per sector

Hoe ziet een klantportaal eruit in jouw vak?

Het principe is overal hetzelfde: één plek per klant, met enkel wat die klant nodig heeft. De inhoud volgt jouw vak.

Vakmannen

Planning van de werken, offerte, plannen, werffoto's en betalingen in schijven.

Vakmannen →

Eventplanners

Draaiboek, moodboard, leverancierskeuzes en de aftelling naar de grote dag.

Eventplanners →

Lesgevers

Een leerlingenportaal met lesmateriaal, planning, oefeningen en je beurtenkaart.

Lesgevers →

Dierenzorg

Een baasjesportaal met foto's van het verblijf, afspraken en praktische info.

Dierenzorg →

Dienstverleners

Documenten uitwisselen, tussentijdse opleveringen en feedback per project.

Dienstverleners →

Sportclubs

Voor ouders: kalender, kampinfo en betalingen. Praktische info, geen ledenbeheer.

Sportclubs →

Eerlijk vergeleken

Mails en WeTransfer, een groot platform of een klantportaal op maat?

Heb je maar een paar klanten per jaar met weinig documenten, dan werkt een goede mail prima. Deze vergelijking helpt je kiezen.

Mails en WeTransferGroot klantenplatform of CRMKlantportaal op maat
OpstartMeteen, gratisWeken instellen en lerenEnkele weken, voor jou gebouwd
Overzicht voor je klantVerspreid over mails, links die verlopenVolledig, maar vaak complex voor klantenEén eenvoudige plek per klant
InloggenNiet nodigAccount en wachtwoordLink in de mail, geen wachtwoord
BetalenOverschrijving apart opvolgenSoms, via een extra moduleVia Mollie, gekoppeld aan je boekhouding
KostenGratis, maar veel zoekwerkMaandabonnement per gebruikerVaste prijs voor de bouw, kleine maandkost voor hosting
Beste keuze alsJe weinig klanten en documenten hebtJe een groot team en verkoopproces hebtJe per klant een traject van weken of maanden hebt

Zo werkt het

Hoe laat je een klantportaal op maat bouwen?

  1. Jouw trajecten

    In een gratis gesprek van 30 minuten overlopen we hoe een klanttraject bij jou verloopt en wat je klant moet zien.

  2. Offerte

    Je krijgt een vrijblijvende offerte met de onderdelen, de koppelingen, de planning en een vaste prijs.

  3. Prototype

    Binnen 1 à 2 weken log je in als testklant en passen we aan tot het klopt.

  4. Live

    Je nodigt je eerste klanten uit met één klik. Je krijgt uitleg en support.

Prijs

Wat kost een klantportaal op maat?

De prijs hangt af van wat je klant moet zien, of er betalingen en berichten bij komen en welke koppelingen nodig zijn met je agenda of boekhoudpakket. Na een gratis gesprek krijg je een vrijblijvende offerte met een vaste prijs, inclusief eventuele maandelijkse kosten voor hosting en mails.

Geen groot softwarebedrijf met een helpdesk, maar iemand die jouw zaak echt leert kennen. Ik bouw slimme tools die het saaie werk van je overnemen, en je belt of mailt altijd rechtstreeks met mij.

  • Vaste prijs, vooraf op papier
  • Geen kost per klant of per gebruiker
  • Inloggen met een link, zonder wachtwoord
  • Geen gevoelige gegevens, servers in de EU
  • Uitleg bij de oplevering en support daarna
Vraag een vrijblijvende offerte Gratis kennismaking · reactie binnen 1 werkdag

Veelgestelde vragen

Vragen over een klantportaal

Staat jouw vraag er niet tussen? Stel ze gerust tijdens een vrijblijvend gesprek.

Stel je vraag

Wat is een klantportaal?

Een klantportaal is een beveiligde webpagina waar elke klant zijn eigen project volgt: planning, documenten zoals offerte en plannen, foto's, betalingen en berichten, allemaal op één plek. De klant logt in met een persoonlijke link in zijn mail. Zo hoeft niemand nog te zoeken in mails, WhatsApp-berichten en verlopen downloadlinks.

Hoe loggen mijn klanten in?

Met een link in hun mail, ook wel een magic link genoemd. De klant vult zijn e-mailadres in, krijgt een persoonlijke link die even geldig is en is met één klik binnen. Er is geen wachtwoord om te onthouden, te resetten of te lekken.

Is een klantportaal veilig?

Ja, en dat komt vooral doordat het bewust klein blijft. Er staan geen gevoelige gegevens in zoals medische info, identiteitsbewijzen, rijksregisternummers, bankgegevens of wachtwoorden. Elke klant ziet enkel zijn eigen project, de verbinding is versleuteld en de gegevens staan op servers in de Europese Unie.

Welke informatie zet je wel en niet in een klantportaal?

Wel: planning, offerte, plannen, foto's, een kopie van facturen, een draaiboek, een moodboard en berichten over het project. Niet: rijksregisternummers, medische attesten, kopieën van identiteitskaarten, bankkaartgegevens, wachtwoorden of toegangscodes van een woning. Die info heb je voor een portaal niet nodig, en wat er niet in staat, kan ook niet lekken.

Kan ik zien of mijn klant een document bekeken heeft?

Ja. Bij elk document zie je of en wanneer je klant het geopend heeft. Zo weet je of de offerte of het nieuwe plan al gelezen is, zonder te bellen. Blijft iets te lang ongelezen, dan kan het portaal automatisch een vriendelijke herinnering sturen.

Hoe werken betalingen in het klantportaal?

Je klant betaalt een voorschot of een schijf met één klik via Mollie, met Bancontact, Payconiq of kredietkaart. Het geld komt rechtstreeks op je rekening en je ziet meteen wat betaald is. Kaartgegevens komen nooit in het portaal of bij jou terecht, dat regelt Mollie.

Wat is het verschil met gewoon mailen en WeTransfer gebruiken?

Met mails en WeTransfer staat alles verspreid: bijlagen in verschillende mails, downloadlinks die na een tijd verlopen en geen overzicht van wat betaald of bekeken is. In een klantportaal staat alles per klant op één plek, altijd de laatste versie. Heb je maar een paar klanten per jaar, dan volstaat mailen eerlijk gezegd vaak.

Is een klantportaal hetzelfde als een CRM?

Nee. Een CRM is een groot systeem om al je contacten, verkoopkansen en opvolging te beheren, vooral voor jezelf en je team. Een klantportaal is het venster voor je klant: klein, eenvoudig en gericht op één project. TimeSaver bouwt geen grote CRM's, wel portalen die gekoppeld worden aan de tools die je al hebt.

Kan het klantportaal gekoppeld worden aan mijn agenda en boekhoudpakket?

Ja, gekoppeld waar het kan. De planning kan uit Google Agenda of Outlook komen, betalingen lopen via Mollie en gegevens gaan door naar je boekhoudpakket. Facturen maak je nog altijd in je boekhoudpakket, dat B2B-facturen sinds 2026 via Peppol verstuurt. Het portaal toont een kopie en de betaallink. Zie ook facturatie-automatisatie.

Kunnen meerdere mensen van dezelfde klant inloggen?

Ja. Beide partners van een koppel, een bruidspaar of twee ouders krijgen elk hun eigen link naar hetzelfde project. Jij ziet wie wat bekeken heeft. Wil je een architect of een andere vakman toegang geven tot enkel de plannen, dan kan dat ook.

Hoe lang blijven documenten in het portaal staan?

Dat bepaal jij. Na de oplevering kan een project bijvoorbeeld nog een jaar raadpleegbaar blijven, zodat je klant garantiedocumenten en foto's terugvindt, en daarna automatisch gearchiveerd of verwijderd worden. Zo bewaar je niet langer dan nodig.

Kan een sportclub of lesgever een klantportaal gebruiken?

Ja, voor praktische info. Een sportclub kan ouders een portaal geven met de kalender, kampinfo en betalingen, en een lesgever een leerlingenportaal met lesmateriaal en planning. Ledenbeheer en medische fiches horen er niet in, daarvoor bestaan aparte systemen.

Werkt het klantportaal op een smartphone?

Ja. Het portaal werkt op elke smartphone, tablet en computer, zonder app te installeren. Je klant opent de link in zijn mail en ziet meteen zijn project. Jij kan onderweg vanaf de werf foto's toevoegen of een bericht beantwoorden.

Wat kost een klantportaal op maat?

De prijs hangt af van wat je klant moet zien, of er betalingen en berichten bij komen en welke koppelingen nodig zijn. Na een gratis kennismakingsgesprek krijg je een vrijblijvende offerte met een vaste prijs, zonder kost per klant of per gebruiker. De eerste versie kan je doorgaans binnen één à twee weken testen.

Klaar voor één plek per klant?

Vertel in een gratis gesprek van 30 minuten hoe je nu documenten, planning en betalingen met je klanten deelt. Je krijgt concrete ideeën en een vrijblijvende offerte, ook als we uiteindelijk niet samenwerken.

Plan een gratis gesprek Vrijblijvend · reactie binnen 1 werkdag